お怪我がなくて本当に良かったです。

私も運が良く骨折はしない怪我で済み、本当に良かったと思っています。

もしよろしければ、私のブログ“ニトリのイスで怪我をしました”を時間に余裕がある時にご覧下さい。

事情によりブログの更新は年内で終りにしますが、ニトリが被害者に対しどういう対応をするか分かって

頂けると思います。

ソファーベッドを買ったのですが、座ったところしばらくして座った
身体の部分、腰や足に激しいかゆみを感じ、ソファーに座った後に何回も
なるため、主人が今度は寝てみたらやはり背中中が真っ赤になりかゆくて
たまらない。。おそらく薬品か何かの虫だと思います。
家に置いておくのも恐ろしく、ニトリに電話したら返品できました。

バスマットをネットで購入したら、倉庫にいる小さな段ボールを
食べる虫が入っていて、家で大繁殖、繁殖力が強すぎて、全滅させるのに２年かかりました。

バスマットが原因とわかってすぐにビニール袋に入れて新品のまま
捨てましたが間に合いませんでした。

ソファーの木部はテレビでニトリの特集を見ましたが木の端材を接着剤で張り合わせたもの、
フェルト類は古着を砕いて作ったものなどだと強力な薬品加工と殺虫剤が使われているのかも
しれないと感じました。ソファーの詰め物が良くないのを見ました。

企業が利益を得るには利幅が必要です。原価計算すると材料費が出てきます。
そうすると材料がどんなものかわかります。

ただ、２回とも実際に購入して私がひどい目にあったため、
テレビで実際にソファーを作っている様子を見て、納得しました。

私が知っている家具のメーカーでは、使わない材料を使っていたのをテレビで見ました。

早速のご返事、誠に有難う存じます。
また励ましのお言葉をいただき恐縮いたしております。
ニトリの社風は「問題がないのが、問題である」というのを
前提に常に問題点を挙げ改善し続けております。
この件も、改善提案の案件とし報告いたします。
今後ともニトリをよろしくお願いいたします。

こんにちは！はじめまして。
よく、訪ねてきてくれました。逆に、この件をこちらから御社に情報提供をもっと
早くすればよかったのか？とちょっと反省しています。他にけが人など出てしまった
っていたらどうしようと、ちょっと心配になってしまっていました。

でも早く訪ねてきてくれてよかったです。私自身は、今御社に対して特に
どうのこうのまったく思っておりませんが、いち早く、この商品の改善を実行
していただいて、他にけが人など出ないようにしていただければと思って
おります。

また一社員の方が、このように御社の情報をネットで情報収集されていることに、
私は、とてもうれしくも思っております。たま何かあっても、消費者センターや、
お客様相談室にクレーム連絡しない人もきっといるはずです。そんな意味で常に
アンテナを立てて情報収集することも絶対に必要なのでしょうね。

頑張ってください。よろしくお願いします。